4.1耐火材料企业与耐火原料企业合作
4.1.1 提升原料供应质量
耐火材料是资源依赖型行业，原料是制造耐火材料的基础，也是耐火材料性能的基本保证。我国耐火原料开采和加工行业也比较粗放，在资源合理利用、天然原料均化、新原料合成方面较国外相差很大。事实上很多国外先进耐火材料企业非常注重耐火原料的开发与应用，它们将耐火原料直接纳入耐火材料研发制造体系内，设置了专门的原料研发部门，根据耐火材料的性能要求，先开发出合格的耐火原料，足见耐火原料对耐火材料的重要性。
而我国耐火材料企业参与耐火原料的研究开发不多，基本还是各自专注各自的领域，市场上有什么样的原料就用什么样的原料，对耐火原料性能指标的设计和加工工艺参与度太少，容易导致耐火原料与耐火材料产品的性能脱钩，不利于产品性能，保证好新品的开发。
因此，耐火材料企业务必将技术业务领域延伸到耐火原料行业，与耐火原料企业一起提升现有原料档次和开发合成新原料，加强与上游原料行业的深入合作与互动，为制造高档耐火材料奠定一个较高的起点。
4.1.2保证原料供应数量稳定
前些年，原材料市场波动幅度大，尤其是前几年镁砂原料市场，由于环保因素导致镁砂供应不足，市场供需结构不平衡，导致价格飞涨，出现了"面粉比面包贵"的怪相，且供应量不足，严重干扰了耐火材料企业的正常经营。而近一两年以来，由于环保政策的完善，以及价格因素的刺激，镁砂产能快速扩大，导致镁砂市场供大于求，镁砂价格快速回落到低位，价格长时间严重扭曲，并传递到镁质制品。整体来看，镁砂原料供应市场价格波动不正常，市场运行不合理，给耐火材料企业成本控制和原料供应安全带来了巨大挑战。
耐火材料成本中耐火原料成本占据绝大部分，耐火材料企业想要降低产品成本，必然是要降低原材料成本。因此，对于有实力的耐火材料企业，可以开展向前整合，兼并重组耐火原料企业，尤其是拥有矿山资源耐火原料企业，向前延长耐火材料产业链，提升原料自给率，基本实现自给自足，进而保证产品质量、降低生产和物流成本，向前完善纵向一体化产业链；对于实力不足的企业，可以与耐火原料企业建立良好的战略合作关系，降低原料供应风险和成本。只有这样，耐火材料企业才能保证原材料供应安全。
4.2耐火材料企业与下游客户合作
耐火材料的好坏最终在下游客户的使用过程中体现，但是耐火材料的使用效果与热工设备的工况条件息息相关，例如同样的产品在不同钢厂的钢包上使用，由于客户冶炼钢种和冶炼工艺的不同，使用炉次相差很大。随着下游行业工艺技术进步，必须有能够经受得住先进工艺考验的耐火材料作保障，才能真正使下游行业先进工艺得以推广，
现在耐火材料企业和客户之间，已不再是简单供需关系，随着高温行业对设备及配套材料的要求越来越高，客户更愿意与耐火材料供应商共同创新，更希望耐火材料企业能够为热工设备提供耐火材料及相关技术、设计、制造、咨询、施工、维护服务等的全套解决方案，双方已然演变成为一种合作关系。耐火材料企业要抓住这个转变契机，进行战略调整，以总包服务为依托，联合下游客户一起，逐步提升产品技术质量水平、设计水平、施工水平和服务水平，树立良好的服务品牌，更好地满足客户需求。
同时，耐火材料作为高温工业产业链供应链上的重要一环，也给高温工业的正常运转带来巨大的风险，耐火材料的供应安全对高温工业来讲也是至关重要的。因此，耐火材料企业要积极与下游企业建立良好的关系，一方面保证自身产业链安全，向下完善纵向一体化产业链，促进自身发展；另一方面也要保证下游企业供应链的安全，真正实现双赢，促进我国高温工业整体水平的提升。
耐材企业和钢铁企业合作的成功案例，也给我国耐火材料行业完善向下纵向一体化产业链提供了宝贵的经验。瑞泰科技在耐火材料技术创新方面的优势与大型钢铁企业在市场化方面的优势相结合，成功牵手湘钢集团和马钢集团两大钢铁集团，合作成立湘钢瑞泰和马钢瑞泰合资公司，有效降低了钢厂耐材消耗，提高了钢铁企业运行的安全稳定性，实现了合资公司、员工、股东的多赢。